Das Fan-Prinzip: Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren

Druck für Bücher und Autoren – Hauke​​​​​​Wagner

Das Fan-Prinzip: Wie man aus Kunden echte Fans macht und wie man davon profitiert

Heute möchte ich Ihnen das Buch „Das Fan-Prinzip: So werden Sie ein echter Kunden-Fan und wie Sie davon profitieren“ von Roman Becker und Gregor Daschmann vorstellen.

existiert es wirklich? Fans, die nicht ihre Lieblings-Fußballmannschaft oder -band anfeuern, sondern einem Unternehmen treu und verpflichtet sind? Ja, sagen die beiden Autoren des Buches Prof. Gregor Daschmann und Roman Becker – und behaupten sogar, dass jedes Unternehmen ein Publikum hat. Und tatsächlich sind diese Audiences der Erfolgsfaktor Nr. 1 für Unternehmen und deren Rettung aus der Krise. 1 sind

Die beiden Mainzer Buchautoren veröffentlichen jetzt ihren Management-Bestseller „Das Fan-Prinzip“ in der 3. Auflage im Springer Gabler Verlag und bieten einzigartige Einblicke aus der weltweiten Fan-Forschung sowie fundierte Wege, wie Unternehmen zu einem gewinnbringenden Publikum werden können. .

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden zu echten und lebenslangen Fans machen. Wie das (wirklich) funktioniert, erklären die Entdecker des Fächerprinzips Roman Becker und Gregor Daschmann in diesem Buch. Dazu übertragen sie die Mechanismen der Fanbeziehungen aus Sport, Musik und Kunst auf Unternehmen und Konsumenten. Was macht Fan-Kunden besonders? Woher kennst du sie? Und wie lässt sich die Fanquote steuern und steigern?

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All diese Fragen beantwortet dieses Buch. Basierend auf Umfragen und Interviews mit mehr als 100.000 Befragten ist klar, dass Ventilatoren den höchsten Kundenwert haben und somit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens beitragen. Fan-Kunden zu gewinnen erfordert jedoch ein komplettes Umdenken im Kundenbeziehungsmanagement und eine Abkehr von herkömmlichen Steuerungsparametern. Aber dieser Weg lohnt sich. Denn Fan-Kunden sind emotional an ihren Anbieter gebunden und bauen eine neue, vertrauenswürdige Währung auf – sowohl als Direktkäufer als auch als aktive Botschafter.

Es ist ein Muss für alle Business-Entscheider, die die Beziehungsqualität zu ihren Kunden steigern, Geld sparen und mehr als nur kurzfristige Erfolge erzielen wollen. Neu in der 3. Auflage: Besondere Empfehlungen zur Umsetzung des Fan-Prinzips, vertiefende Video-Podcasts und Interviews mit wichtigen Entscheidungsträgern. Besuchen Sie die Website des Buches für weitere Informationen.

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Neugierig? Möchten Sie einen Blick in das Buch werfen oder mit den Autoren über die Herausforderungen des Buches sprechen? Gerne reserviere ich Ihnen ein Rezensionsexemplar und stelle den Kontakt zu den Autoren her!

Über das Buch:

Das Fan-Prinzip: Wie man aus Kunden echte Fans macht und wie man davon profitiert

Roman Becker und Gregor Daschmann

Springer Gabler Verlag, 334 Seiten, ISBN: 9783658358914

Über die Autoren:

Roman Becker ist Gründer und Geschäftsführer des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens 2HMforum. Das Unternehmen ist Mitinitiator des Bundeswettbewerbs und Benchmarkings „Deutschlandskundenchampions®“, Initiator des Benchmarkings „Fanfocus Deutschland“, Mitinitiator des Exzellenzsiegels „FanFocus Deutschland“ (gemeinsam mit FOCUS Online, München) und der Veranstalter der Siegerkonferenz FINALE, der größten Konferenz der zum Thema emotionale Kundenbindung in Deutschland.

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Dr. Gregory Daschmann Er ist Professor für Kommunikationswissenschaft am Journalistischen Institut der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und Dekan der Fakultät für Sozialwissenschaften, Medien und Sport. Er ist ein weltweit anerkannter Experte für die Erforschung des Fanverhaltens.

„Eines ist ganz klar: Unternehmen, die heute nur noch für ‚zufriedene Kunden‘ arbeiten, sollten schnell umdenken. Nur zufriedene Kunden können in Sekundenschnelle zur Konkurrenz wechseln; Fans tun das nie“, sagt Roman Becker, der seit 25 Jahren bundesweit berät und internationalen B2B- und B2C-Unternehmen seit mehr als einem Jahr, wie man sich auf die Bedürfnisse der zentralen Kunden konzentriert und dadurch Kunden wirklich in Zielgruppen verwandelt. Denn Fan-Kunden sind ihrem Anbieter emotional verbunden – sowohl als Direktkäufer als auch als aktive Botschafter.

Ich freue mich darauf, von dir zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Hauke ​​Wagner

Für Autoren und gedruckte Bücher

Hauke ​​Wagner

Auf der Stempelhalterung 5

D-63571 Gelnhausen

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